摆脱红灯效应,服装店管理
公司在火车站附近,每次来到公司的时候,都要经过一个时间很长的十字路口。每次经过这个路口的时候,都会有一个有趣的现象,看着时间一分一秒的过去,徘徊在迟到边缘的我都想不顾及红灯很快冲过去,旁边的人似乎也有这个打算,只不过大家都没有动,但是只要有一个人走在前面,后面就会有一大群人其中,浩浩荡荡地走过去。后,笔者总结出来,这一情况交通上称为“红灯效应”,在传播学上成为“大众效应”,为什么会这样,关键是违规者没有得到及时公正的处理,所以对违规者的纵容就是鼓励其他人效仿违规。
其实,这一状况不仅存在交通上,在我们的日常生活各方面都可以看到,在店的管理上同样存在这种“红灯效应”。比如某个员工违反店规但如果没有得到制度约束,对于这个员工来说是放纵,对其他员工则是鼓励,而一旦其他员工以后出现同类违章,老板就特别为难了,由于没有把握好公平性所以处理就没有底气,也会带来员工内部猜疑和不信任,不处理的话店铺制度就形同虚设。所以,老板管理的不公平是员工管理中致命的缺陷,它将导致老板与员工关系对立、员工内部关系紧张。如果管理者“纵容亲己者违规”,那么这个团队就会人心涣散,制度形同虚设,所以,不管是在日常生活中,还是在工作中,一定要学会对人公平公正,才能够利人利己。 下一篇:春节前品牌童装店如何把握这一末班车 上一篇:阿凡达服装,走在时尚前线
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