完善自我,心态与意识别忽视

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2011-06-17 13:34:00 来源: 神州加盟网  有863人参与
  • 经营范围:服装
  • 门店数量:787家
  • 单店投资额:10~20
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    作为代理商,应该具备什么样的心态呢?面对这个问题,代理商更应该问的是自己。

  1.敬业精神
  想做事的人总有办法,不想做事的人总有理由,办法总比困难多,因此,要成为不凡的代理商,必须对工作有满腔的热忱。
  无论你是生来就有这种热情还是后天学会的,但你的确需要它。如要你热爱自己的工作,你就会尽自己所能,力求很好。而不久你周围的每一个人也会从你身上感染到这种热情。

  2.目标意识
  目标是成就事业的真正动力。目标使你工作积极,使你认清使命,因此代理商要经常制定自己的工作目标,并对照总结自己的工作。
    同时,代理商还要学会制定每天的目标并执行、检查,学会安排轻重缓急,首先处理重要而紧急的工作,然后处理重要而不紧急的工作。

  3.服务意识
  作为代理商,一定要明白:顾客不靠我们也能活,而我们少了顾客却不能生存。因此,要学会像对待亲人一样对待顾客,努力做到:
    ●尊重顾客。在合情合理的范围内,很大限度地满足顾客的要求。
    ●设法在此基础上再增加一点东西,让顾客知道你在感激他们。
    ●妥善处理你的过失,诚心道歉,不要找借口。

    4.积极的心态
    任何人都是从无数的挫折中总结经验教训而走向成功的。重要的是,有挫折但不要有挫折感。因此,代理商要学会运用积极的思考方式去想问题和做事情。
    比如,要用自己的语言和行动促使周围的人改变思想,让他们认识到我们所做的事情有意义,而不是等待他们去改变;要积极行动,使事情发生,而不要等待事情发生。

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