服装店做到不错要兼顾哪些运营环节?

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2011-08-03 15:21:00 来源: 神州加盟网  有900人参与
  • 经营范围:服装店
  • 门店数量:200家
  • 单店投资额:5~10
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  从市场的发展来看,服装店的经营者日益增加。如今的服装店面临的竞争异常严峻,全球加盟网的小编对众多服装加盟店进行了广泛研究,发现好的秀的服装店都具有5个坚实的支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。

  优先,提供解决方案。

   比如,作为服装店主,只是提高/增加销售的服装质量合格是不够的。你要雇佣知道怎样帮助顾客找到合身、得体衣服的销售人员,雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。

    第二,真正尊重顾客。

    大多数服装店都高呼尊重顾客的口号,但真正做到的服装店寥寥可数。要知道,无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价格混乱等等都是对顾客的不尊重。不错的服装店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。

    第三,和顾客建立情感联系。

    大多数服装店都忽略了与顾客进行情感交流的机会,而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的也许能迎合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需求。许多服装店都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客,一味强调节省成本,全然不提焕然一新的服装店环境带来的愉悦感受。相反,出色的服装店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。例如,journeys连锁鞋店努力营造符合青少年特点的文化氛围。

    第四,制定公平合理的价格,而不是较低的价格。

    许多服装店虚假降价来刺激顾客消费,结果只会失去顾客的信任。不错的服装店懂得价值等于顾客的多方面体验。他们实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且对销售的产品提供扶持。

    第五,为客户提供便利。

    接近顾客是店铺销售的一个重要步骤,也是一个很有技巧的工作。这方面做的好,不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之,未开口便吓跑了消费者。

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