提高顾客访问率国外服装品牌商向大众亮“箭|”

   随着市场的日新月异的发展，少量、快速、平价的“快时尚”商业模式近年迅速崛起，h&m和zara作为典范，更随着h&m的到位呈现短兵相接之势。业内人士看来，定位不同是二者竞争手法不同的根本原因。

    相比来说，zara更受白领青睐。小编在zara大悦城店看到，前来光顾的消费者年龄多在25岁以上，且以白领居多。店里陈设以黑白灰为主色调，更加符合知性女人的审美，一些具有时尚元素的职业装很受欢迎。基本款服装价格多在200至30优惠左右，不算便宜，设计感强一些的裙装和上衣则动辄50优惠以上，价位偏贵，但不少服装如新款单肩雪纺长裙则汲取了本季流行元素，有让人眼前一亮之感，时尚感更胜一筹。

    与zara的消费群不同，h&m的拥趸更加年轻化，店内货品街头感更强。设计简单的基本款居多，每件衣服都有多个尺码，即使同为身高165厘米，胸围也分很多种，十分人性化。其一大杀手锏当然是低价，服装标价多为99元、199元、299元，男装稍贵些。发卡、耳钉、手镯等配饰的价格则都在几十元。公关总监吴骦表示，h&m奉行的是以“相宜的价格，提供时尚和品质”，这三个方面永远都是三位一体的。

    h&m和zara虽然背后的商业模式基本雷同，但h&m宣传平民和平价，他们针对的是没有严格年龄区隔的顾客群；zara有一点个性时装化的概念，他们针对的是有一定年龄界定的客户群。除了低价外，h&mzara的营业员基本上不采取国内品牌紧跟式服务，都放任顾客在场内选择购物，显示出国际服装加盟品牌尊重客户和对客户心理的充分把握特征。

    h&m和zara的目标消费群具备对时尚的高度敏感，口味变化非常快。它们采取的策略是在流行趋势刚刚出现的时候，准确识别并迅速推出相应的服装款式，把很好的创意快的收为己用。这两个时尚品牌就是借奢华品的设计力量，牺牲掉品质，满足消费者对时尚的需求，目前衣服更新换代，牺牲掉的品质被忽视。目标消费群虽对时尚有渴求，但不具备经常消费有档次奢华品牌的能力，频繁更新的时尚低价产品正好可以满足这类人群的需求。zara宣传投入很小，刚刚进入时就悄然无息，在媒体上也鲜见其打广告。知名度多靠白领消费者间口口相传及其粉丝在时尚消费论坛上对该品牌发表看法。全球加盟网小编在调查中发现，zara甚至连专门针对消费者的中文网站都没有，仅在上海设有总部。

    此次进京，h&m的品牌推广可谓煞费苦心，铺天盖地媒体广告和前门大街开店当天群星聚集的酒会，都十分高调。其瑞典总部ceo更是亲自到场推广，并接受媒体专访。其中文网站上，甚至为媒体公布了公关总监的联系电话，可见其对宣传之重视。这种大规模的宣传收获的是开业当天冒雨排起的400米长队，直到现在店内买衣服的人仍摩肩接踵。

    地理位置越优越，商家的智慧之选经营越高。不论是zara还是h&m，在店铺选址上尤为注重选择人流密集、商业活动频繁的商圈，、知名品牌聚集，为其赚足人气。尽管要付出的成本费用，但知名商圈往往有众多拥有争取赢得口碑的品牌，可以迅速提高品牌形象，并在短期内提升知名度。明星营销也让全世界没钱却有品位的时装发烧友们为之疯狂起来。

    传统的服装零售商由于生产周期长而不能根据季节的变化随时增加新款。h&m和zara灵活的供应链构成其与众不同的生产、供货方式。同款服装，零售店库存只有几件，一时犹豫就会错失机会，换来的是顾客再次光顾时果断的购买速度。小批量供应和预示供货紧张的做法，都刺激提高了顾客访问店铺的频率，造就了对顾客的独特吸引力。