塑造合格的服装店形象应考虑的四大要素

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2012-03-28 09:58:00 来源: 神州加盟网  有947人参与
  • 经营范围:服装店
  • 门店数量:200家
  • 单店投资额:5~10
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  塑造店铺形象,在当今这个快节奏的“印象时代”异常重要。一个好的形象能为店铺吸引更多的顾客群体,因此,应将其作为重要的塑造要素进行考虑。

    如何塑造一个合格的服装加盟店店铺形象?加盟经营者要注意以下四个方面。

    1.服装的质量

    销售服装的质量,是向顾客传递经营信息,塑造店铺形象的优先步,也是提高/增加店铺良性发展的关键性因素。现代人都追求高质量、有档次次的品牌服装,只有在质量有提高/增加的情况下,才可能谈得上在顾客心中树立合格形象。服装无论是内在还是外观,都应当遵守相应的质量标准。例如,服装应当面料考究、品质合格、做工精细、款式配色准确无误等。

    2.店内服务

    很多人都有这样的感受,一个店铺,无论装修多美观、服装多有档次,如果店员的服务态度不好,整体形象就会大打折扣。相反,一个店铺若能提供“高享受”的服务,它必然能够受到新老顾客的欢迎。要做到这点,其实很简单。店员只需在对待顾客时,注意在细节上更耐心、有礼貌,再加上言语的热情,就可以轻松俘获顾客的“芳心”。

    3.诚信销售

    一个讲诚信、信誉合格的服装加盟店,无疑是一家拥有“金字招牌”的店铺。因为,服装店的诚信度是经过长期提供好的商品和服务后产生的。店铺能拥有合格的信誉,必定就有着上乘的商品和服务质量。信誉是店铺的无形财产,能提高服装商品的可信度,让顾客对商品产生认同感和信任感,从而激励顾客购买商品。所以,有人说,维护信誉,实际』二就是在维护店铺的“命源”。

    4.顾客满意程度

    顾客满意程度,是现代营销中引用的概念。它指的是顾客的一种心理状态,是顾客对消费的感觉和预期所进行的对比。也是考察所提供的产品服务与顾客期望、要求等吻合程度的标准。尽管这是一种心理体验,但它提醒加盟连锁经营者,凡事要以“是否满足顾客的需要”来衡量顾客的满意程度才是店铺经营是否成功的标准。,唯有如此,店铺才可能获得大众的f广泛认可,终实现自己的利益目标。

  综上所述,店铺的服装质量、店内服务和诚信销售、顾客满意程度构成了店铺形象的基础,而这个基础义是影响店铺运营的重要因素。冈此,在塑造店铺形象的过程中,必须要认真处理这四个问题,实现经营从销售到赢利的转化。

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