服装销售有技巧,分寸把握很重要

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2010-01-05 16:52:00 来源: 神州加盟网  有1096人参与
  • 经营范围:F&C专业平板电脑、电子书皮套及高品
  • 门店数量:180家
  • 单店投资额:20~50
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  服装销售的一个方法就是为顾客推荐,要为顾客推荐首先必须要接近进店的顾客,这是一个很有技巧的工作,这方面做的好,不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之,未开口便吓跑了消费者。

  下面和大家交流一下接近顾客的一些基本技巧:

  “三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。如果你没有注意到这一点,而对顾客不理不睬,就会导致每天失去3单生意,若平均30优惠,则一年达32万多。所以我各位导购,能主动与顾客打招呼。

      我想大家一定有这种经历,有时候我们在品牌店专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,他更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。

  接近顾客的优佳时机

  我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。

  那么优佳时机:

  1.当顾客看着某件商品(表示有兴趣)

  2.当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)

  3.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)

  4.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)

  5.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)

  6.当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍) 

  抓住恰当的时机,为顾客提供贴心服务,留下不逼迫人的好印象。顾客下次想要选购衣服的时候,也会愿意先来这个给她轻松氛围的品牌店铺看看新品。或者,没有目的性地来随意逛逛,这样就在无形中增加了顾客光临的几率。

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