服装店的服装销售的一般流程
三分货，七分卖。消费者为什么相信销售人员？因为销售人员专业。虽然开店不需要什么技术门槛，但是知识是要储备的。比如对服装的搭配描述，对面料的基本知识了解，这些都是日常销售中会遇到的。客人经常会问，我穿这个怎么样，我穿这个好不好看，这个衣服是什么面料的？销售服务在更多的层次上其实是为了满足消费者的心理满足。要完成一次销售，要把衣服卖出去，就要学会攻心，学会察言观色，看顾客的表情和动作，看她喜不喜欢这件衣服，有没有兴趣之类的。心理学中说，人的内心想法会动作表现出来，这个是真的，销售也就是攻心。比如客人穿上一件衣服，明明作用不是很好，但看她的表现又非常想买。那自然得使劲儿赞啊，您穿上这衣服真漂亮，您的鞋子真不错，您真有品味。使劲儿的把她抬到一个高位，让她下不来，后只好掏钱呗。但千万别拍得太过。
消费者一般进到一个陌生的环境，都会有新鲜感和紧张感，所以销售人员的亲和力是非常重要的。一个很温和的微笑，加上一句欢迎词，会让顾客心情愉悦。如果觉得说欢迎光临太没有新意，那可以问个好，早上／中午／下午／晚上／节日期间就变成节日名称。比如：早上好，我们店上了很多新款，挑选一下，一定有适合您的噢（这个噢字不要发音像台湾腔一样的发嗲的音调，做一个语气词呼出就可以了）！客人开始逛店以后，不要打扰她，让她自由购买，同时‘你要在离她不远的地方假装收拾衣服，检查衣服的吊牌，挂板之类的，离她不远，让她感觉很受重视，又不敢打扰她，让她有自己的空间。人们的心理本质上是很反感那种没有自由没有空间感的购物的地方的。
假如看到客人在哪个服装面前停留，在摸衣服的质量，并拿了吊牌出来看。那么，可以走上前去为她服务，但是得先询问她，您需要帮忙吗？如果她没有拒绝，销售人员可以接着介绍一下这个衣服的款式、面料，然后鼓励客人试穿。曾经看过一篇网帖，说给客人试衣服之前，要先大概的说下价格，客人确定价格能接受了再取下来给客人试，我觉得这样是错误的，是对客人的极不尊重。先让别人试了感觉，再谈价格也不迟，难道你说了价格别人就买不起了？其实消费者的潜在消费能力是很大的，即便她平常只穿一两百元的衣服，遇到好的喜欢的衣服，她也出得起七八百元的价。试问哪个女人没有几件让自己骄傲的“战衣”呢？不管问没问价，鼓励试穿！客人穿上身以后，该收腰的地方帮她拉整拉整，翻下领子什么的，别在旁边闲着，要体现出销售人员的高服务素质。
客人试穿以后，如果她不喜欢，会说出哪些地方不喜欢，我们就可以这次试穿来大概了解一下她喜欢什么风格，然后再推荐她的品牌服装店里有的类似款式的衣服。比如客人说，我觉得这个太花哨了，这个翻领太宽了，那就给她推荐比较简单大气一点的版型。所以说，试穿是很重要的，在客人试了三套衣服以后，大概能了解她喜欢什么样的款式。如果她还在继续试，那就该帮她做决定了。可以说，我先把你试过的拿到柜台给你包起来，等下一起结账。如果她还在推三阻四，那等她试到第五套的时候截住她，给她灌点迷魂汤试试。假装陶醉的模样，哇，美女，你穿这个衣服真的好好看哎，好有气质噢，跟你身上的裤子很配噢，就这件啦！她会问你，真的假的之类的，跟她继续瞎掰，你看我的表情像骗你的吗？然后说，就这个啦，看你试了这么久，很有诚意买的，我给你便宜点，来到服装店柜台那边，我给你看一下打折后是多少钱。把她忽悠到收银台那边去，然后继续赞美她。把她抬到一个高度，比如她有眼光，有气质，有品味，一看就是有钱人等。一般情况下，大多数的消费者是不会否认的，人们都喜欢听这些好听的。到了一个高度，她们自己就没台阶下了，还能怎么样，为了自己的气质和品位埋单。
消费者一般进到一个陌生的环境，都会有新鲜感和紧张感，所以销售人员的亲和力是非常重要的。一个很温和的微笑，加上一句欢迎词，会让顾客心情愉悦。如果觉得说欢迎光临太没有新意，那可以问个好，早上／中午／下午／晚上／节日期间就变成节日名称。比如：早上好，我们店上了很多新款，挑选一下，一定有适合您的噢（这个噢字不要发音像台湾腔一样的发嗲的音调，做一个语气词呼出就可以了）！客人开始逛店以后，不要打扰她，让她自由购买，同时‘你要在离她不远的地方假装收拾衣服，检查衣服的吊牌，挂板之类的，离她不远，让她感觉很受重视，又不敢打扰她，让她有自己的空间。人们的心理本质上是很反感那种没有自由没有空间感的购物的地方的。
假如看到客人在哪个服装面前停留，在摸衣服的质量，并拿了吊牌出来看。那么，可以走上前去为她服务，但是得先询问她，您需要帮忙吗？如果她没有拒绝，销售人员可以接着介绍一下这个衣服的款式、面料，然后鼓励客人试穿。曾经看过一篇网帖，说给客人试衣服之前，要先大概的说下价格，客人确定价格能接受了再取下来给客人试，我觉得这样是错误的，是对客人的极不尊重。先让别人试了感觉，再谈价格也不迟，难道你说了价格别人就买不起了？其实消费者的潜在消费能力是很大的，即便她平常只穿一两百元的衣服，遇到好的喜欢的衣服，她也出得起七八百元的价。试问哪个女人没有几件让自己骄傲的“战衣”呢？不管问没问价，鼓励试穿！客人穿上身以后，该收腰的地方帮她拉整拉整，翻下领子什么的，别在旁边闲着，要体现出销售人员的高服务素质。
客人试穿以后，如果她不喜欢，会说出哪些地方不喜欢，我们就可以这次试穿来大概了解一下她喜欢什么风格，然后再推荐她的品牌服装店里有的类似款式的衣服。比如客人说，我觉得这个太花哨了，这个翻领太宽了，那就给她推荐比较简单大气一点的版型。所以说，试穿是很重要的，在客人试了三套衣服以后，大概能了解她喜欢什么样的款式。如果她还在继续试，那就该帮她做决定了。可以说，我先把你试过的拿到柜台给你包起来，等下一起结账。如果她还在推三阻四，那等她试到第五套的时候截住她，给她灌点迷魂汤试试。假装陶醉的模样，哇，美女，你穿这个衣服真的好好看哎，好有气质噢，跟你身上的裤子很配噢，就这件啦！她会问你，真的假的之类的，跟她继续瞎掰，你看我的表情像骗你的吗？然后说，就这个啦，看你试了这么久，很有诚意买的，我给你便宜点，来到服装店柜台那边，我给你看一下打折后是多少钱。把她忽悠到收银台那边去，然后继续赞美她。把她抬到一个高度，比如她有眼光，有气质，有品味，一看就是有钱人等。一般情况下，大多数的消费者是不会否认的，人们都喜欢听这些好听的。到了一个高度，她们自己就没台阶下了，还能怎么样，为了自己的气质和品位埋单。
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