服装店经营中适当的赞美可换来定单

　　老张平时很严肃，给人的感觉就是整天板着张脸，也不喜欢笑。平日里对身边的人都是很吝啬给予赞美或掌声的。一天，他在家里吃饭的时候突然发现烤鸭只有一条腿，他很不解，就跑去问老婆原因。妻子看他疑惑的样子说：“我们家的鸭子一直都是一条腿的呀！难道你没有发现吗？”

　　老张有些生气地说：“我不相信，所有的鸭子都是两条腿，为什么我们家的鸭子就只有一条腿呢？”妻子也有些生气地说：“不信你自己到池塘去看看。”

　　老张听老婆这么一说就赶忙跑到池塘去看他的鸭子。鸭子此时正在睡午觉，它们都缩着一条腿，只用一条腿站立。这时，老张灵机一动，用力地鼓掌。结果发生了“奇迹”：掌声使鸭子们纷纷地把那只缩着的脚放了下来。鸭子立刻变成了两只脚。

　　一个简单幽默的小故事说明了一个道理：事实上不仅鸭子：需要掌声，任何人都需要赞美。没有人会拒绝：别人赞美自己的话。由此或许会有人发出感慨：“动物如此，人何以堪？”尤其是在销售行业，懂得赞美顾客也是拿单的一个技巧。

　　简单点说，销售员赞美顾客就是要说出顾客的基本事实，说出自己真正的内心感受，这样有助于顾客在挑选产品时不至于盲目。尤其是在销售服装的行业中，赞美对顾客而言就是挑选衣眼的一个标准。如果作为服装导购，在看到顾客试穿衣服的时候不给予任何表情，那么在顾客眼垦！可能就是不适合。这样既影响顾客的心情，也会影响自己的赢利。聪明的销售员懂得在适当的时候给予顾客赞美之声，这样收到的感觉也是可想而知的。

　　服装店在销售过程中的适当赞美有助于顾客敞开心扉。导购与顾客的关系不应该只是买卖的关系，更应该是一种快乐的关系。顾客从导购那里得到的不应该只是商品和服务，还应该得到快乐。这个快乐其实可以说是赞美，顾客能够得到店员的赞美就是快乐的事情。

　　一位女士来到一家专卖时尚围巾的店里，她走进店里就看到一条围巾，在服务员拿给她后就反复试系。一位店员面带微笑地走了过来，用赞美的目光看着戴围巾的女士，并对女士说：“您好，小姐，您系这条围巾很好看！您看它和你的衣服多搭配呀！”

　　女士很爽快地买下了那条围巾。

　　那位女士事后还夸奖这位店员：“她说话的声音打动了我。我觉得那条围巾就是为我而设计的，我的感觉更好了。”

　　赞美是一种技巧、一种手段，也是销售工作中常用的一种方法．，很多人都会认为赞美是“不足挂齿”的争隋，但是这种“小事”却能赢得别人的认可。

　　1960年，当时的法国总统戴高乐去美国进，行访问。尼克松为戴高乐的到来举行了盛大的欢迎宴会。尼克松的夫人也为此次宴会做’充分的准备，花了很多心思。她用一张马蹄形的桌子作为展台，然后用耀眼夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。戴高乐走到会场的优先眼就看出这是主人为了他的到来而精心设计的欢迎仪式，于是不禁脱口称赞道：“这个展台真的太漂亮了，令我非常喜欢，谢谢夫人！我想：超人为举行这次宴会一定花了很多时间进行计划与布置口巴！辛苦你了！”，尼克松夫人听到戴高乐的赞美后十分高兴。

　　事后，她对身边的朋友说：“很之多来美国的大人物对于我的布置有的没有留意过，也因此不会向我这个女主人道谢，更不会看到我的良苦用心，而戴高乐总统却总是能够想到别人。”

　　也许很多人会认为尼克松夫人布置的鲜花展台只是她作为一个总统夫人分内的事情，没有什么特别之处，更不需要：感谢或者称道。但是戴高乐却体会了其中的苦心，对尼克松夫人的做法表示了肯定和感谢，也让女主人很感动。作为销售人员也应该学习戴高乐总统的观察细微，找到客，j值得赞美和欣赏的地方，这样对于销售而言就顺利多了。

　　无论任何人，对别人的赞美之词都无法拒绝，听到别人赞美自己的时候也不会不开心。一个销售员如果说几句动听的话不但能让别人开心，而且也会赢得顾客的信赖。对销售员而言，何乐而不为呢？

　　人往往会因为别人的赞美发现自己被人关注着；也会因为别人的赞美感到被人尊重着。作为品牌服装店的销售员要懂得顾客可能会因为自己的赞美而实现目标更多的订单。