服装店经营业主定位顾客群要做好哪些功课？

   可根据单纯的年龄层来分类，从而选择目标顾客群。由于顾客的购买情境及穿着场合均呈多样性变化，因此近来许多品牌厂商在目标顾客群选定上，均采取“个客诉求”方式标榜顾客所在，这点尤其在广告表现方式上特别明显，“个客诉求”方式是指以其目标顾客群中的个别顾客的生活内容做一概略式的描述，以某一特定的“人的日常生活中某些特质来反映他（她）购买、使用商品的相关行为”，简单地说，社会中绝大多数的人均可依其生活内容的特性被分在某几个族群中，这是因为一个人不太可能仅具备某一典型族群的特质，他也许在不同阶段、不同空间中分别扮演不同的角色，这也就是为什么大多数人可能在百货公司中消费，也可能在地摊消费，差别仅在于他对该商品的价值认知。

    对于个别服饰店经营业主而言，目标顾客群也许不必依照品牌厂商使用的严谨、高深的行销策略来定位，但还是有许多功课要做：

    (1)先观察周围亲朋好友的生活方式，再进一步了解其服饰购买行为的特性，这些人已经是自己所欲经营服饰店的候选顾客，同时也是社会消费者的缩影。

    (2)多看广告，尤其是日常消费用品的广告，这类广告背后隐含着大笔的广告、消费者市场调查等预算，消费者的购买行为倾向也反映在广告的诉求方式中。

    (3)回顾自己购买服饰的资讯来源、购买动机、购买情境、使用情况及心得等过程，这些因素将来也会反映在顾客的购买行为里。

    (4)勤读报纸杂志，了解市场大环境中的消费趋势，甚至经济动态等因素。

    服饰店经营的基本战略计划要详尽周全，且必须因人、时、地而制宜，调整恰当的要素再组合，但更重要的是能了解自己与顾客、供应商、竞争对手等之间的互动关系，了解自己在一个既定市场范围的定位，再根据自己的基本条件，选择出能带来优佳效益的目标客户，拓展优佳的商店，进而实行一连串更的行销活动。基本战略计划虽然是经营服饰店的指导原则，但因市场的变化莫测，适当的反馈系统是必要的，它能自动提示业主调整策略的适当时机，至于策略的调整方向则必须靠业主自身不断地持续注意市场的动态。