服装销售的过程要提供顾客满意的服务

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2012-02-29 09:40:00 来源: 神州加盟网  有786人参与
  • 经营范围:服务
  • 门店数量:479家
  • 单店投资额:10~20
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  随着服装品牌的与日俱增和服装产品的日益丰富,在当前服装市场环境下,除了产品、价格两个重要因素,服务的价值与市场魅力也日渐成为服装销售的新式利器,尤其随着人们服装消费认知与水平的提高,服装价格已不再是左右消费的单独撒手锏。好的品牌化服务日益展露出魅力,很多时候正是基于一种贴心的服务才成就了人们的消费选择。服装销售的过程,从某种角度而言,就是服装加盟企业提供服务和服装消费者享受服务的过程。

 

  美国学者西奥多·莱维特认为“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种附加利益”。对科技含量不高、并不十分强调功能性的服装产品而言,这种附加利益的核心就是赢得消费者芳心的服务。

 

  服装销售服务就是以顾客为中心,向顾客提供服装产品和满意感受的整个过程。其实质就是为顾客提供高品质的系列服务,以实现顾客的满意度,培养顾客的品牌忠诚度,从而达到提升企业销售收银的目的。

 

  服装加盟店的经营,从销售执行到销售策略,是销售层次的提升。不错销售员与一般销售员的很大区别就是他们不仅懂得服装销售的各个环节,更善于使用销售策略,从根本上把握与推进客户购买进程,提高成交率。

 

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