服装店店员接近顾客的时机与方法
接近顾客的优佳时机有以下几种：
①当顾客看着某件商品（表示有兴趣）
②当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”）
③当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）
④当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分）
⑤当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的帮助）
⑥当顾客主动提问（表示顾客需要帮助或介绍）
接近顾客有几种方法：
①提问接近法
～您好，有什么可以帮您的吗？
～这件衣服很适合您！
～请问您穿多大号的？
～您的眼光真好，这是我店很热销的产品。
②介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品，。
a．特性（品牌、款式、面料、颜色等）
b．优点（大方、庄重、时尚等）
c．好处（舒适、吸汗、凉爽等）
向顾客推荐服装要做到以下几点：
a．推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，营业员或店主本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
b．适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
c．配合手势向顾客推荐。
d．配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
e．把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
f．准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
互动环节：介绍自己身上穿的衣服；注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。
③赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流，销售成功还远吗？
如：～您的包很特别，在哪里买的？
～您今天真精神。
~小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客）
④示范接近法
利用产品示范展示产品的结果，并结合一定的语言介绍来帮助顾客了解产品，认识产品。很好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。
试穿的注意事项：
①拉链、鞋带等提前解开。
②引导顾客到试衣间外静候。
③顾客走出试衣间时，为其整理。
④评价试穿用处要诚恳，可略带夸张和赞美之辞。
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，服装店店员必须注意以下几点：
①顾客的表情和反应，察言观色。
②提问要谨慎，切忌涉及个人隐私。
③与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。太近了似乎也是过分热情，毕竟人家跟你不是很熟。
